Правила

Проживания в гостинице « У БАБУШКИ »

1. Гостиница «У БАБУШКИ» предназначена для временного проживания граждан .
2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени.
3. Режим работы Гостиницы «У БАБУШКИ» — круглосуточный.
4. Поселение в Гостиницу «У БАБУШКИ» гостей осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами и оформлении проживания - договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством гостиницы прейскуранту.
6. Плата за проживание взимается с 13 часов текущих суток по местному времени.
7. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.
8. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 10:00 до 23:00 часов.
9. Смена постельного белья производится один раз в трое суток.
10. Смена полотенец и уборка номера производится ежедневно.
11. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг: вызов «скорой помощи», пользование медицинской аптечкой, предоставление швейного набора, предоставление разовой посуды и столовых приборов, вызов такси, доставка в номер корреспонденции по ее получении, побудка к определенному времени, пользование утюгом и гладильной доской, услуги беспроводного интернета Wi-Fi, пользование электробытовыми приборами.
12. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
13. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

14. Гость обязан:

- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный порядок проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- исключать возможность возникновения в номере инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги.

15. В гостинице запрещается:

- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных;
- курить в номерах, а так же в холлах и коридорах;
- находиться в состоянии алкогольного опьянения, наркотического опьянения, приносить и распивать спиртные напитки;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

В случае срабатывания пожарной сигнализации, при курение в комнате, поступает вызов на пульт охраны пожарной части и выезжает пожарная бригада штраф за ложный вызов составляет 1000 руб.

16. ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ПРОЖИВАНИЯ АДМИНИСТРАТОР ИМЕЕТ ПРАВО:

-Выселить гостя из гостиницы.
-Не продлевать с гостем договора на проживание.
17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
18. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
19. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
20. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.
21. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
22. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
23. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Правила проживания в Гостинице «У БАБУШКИ» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года.